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关于消费者的既定利益，说法正确的是（ ）。
小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（ ）。
组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（ ）。
“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于（ ）的职责。
关于组织的运作过程，描述正确的是（ ）。
在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（  ）。
在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法不正确的是（  ）。
为了避免谈判时单刀直入、过于直露而影响谈判气氛，可以从闲谈开始，不应该谈论的是（）。
与谈判成功与否密切相关的技巧，不包括（）。
认为自己的权利、希望和需求，相对任何其他人的是同样重要的。这属于（）的人。
不立即回应能够给自己留出思考的时间，为了争取时间做法不正确的是（）。
人们谈判的目的是（）。
最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，看完申请书后，李总很生气。这半年公司为了满足市场的需求，扩大生产规模，投入大量资金，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。 从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（  ）。
工作报告的质量很大程度上取决于它的准备情况，在准备报告时，应该做到的不包括（  ）。
在做工作报告时，无论报告材料的准备人是谁，报告人都需要思考的是（  ）。①讲述哪些内容才能够达到预期目的②如何突出自己的演讲才能③如何树立自己的威信④使用什么方式吸引观众，以进行适当的交流
正确使用形体语言有助于工作报告获得良好的效果，下面正确的做法是（  ）。
进行工作报告时，如果发现有听众只是在听而没有思考，不可采取的方法是（  ）。
在对工作报告的反馈调查中，发现大部分听众都反映没有找到自己需求的信息，这属于没有考虑（  ）。
工作报告有时候并不能取得理想的效果，原因不包括（  ）。
在组织内，要保证信息流从高层传递到所有部门和员工，最好的沟通方式是（  ）
在公司明年战略规划会上，各部门经理都闷不做声，这种片局面是（   ）。
关于私下开小会，说法不正确的是（   ）。
在会议进行中，应该鼓励每个人发言，采用的方法最合适的是（   ）。
在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段，做法正确的是（  ）。
关于会议协调，说法正确的是（  ）。
办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（  ）。
办公室的设计风格体现了沟通方式中的（  ）沟通。
说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（  ）。
关于副语言沟通，说法正确的是（  ）。
关于非语言沟通，说法不正确的是（  ）。

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